Щомісяця та сама рутина — потрібно не забути передати показники лічильника води, інакше в квитанції з’явиться сума «з стелі». Насправді весь процес займає лічені хвилини, якщо знати, куди звертатись. Зібрали всі актуальні способи передачі показників і контакти Інфоксводоканалу.
«Дрібна щомісячна звичка економить чимало нервів у майбутньому» — і передача показників лічильника саме такий випадок.
Хто обслуговує водопостачання в Одесі
Централізоване водопостачання та водовідведення в Одесі забезпечує філія «Інфоксводоканал». Компанія відповідає за нарахування плати за спожиту воду, обслуговування мереж і роботу з фізичними та юридичними особами-абонентами.
Як передати показники лічильника води
Способи передачі показників
Передати показники лічильника холодної води можна кількома способами — через особистий кабінет на сайті компанії, чат-боти в Viber і Telegram, а також за телефоном цілодобового автовідповідача контакт-центру.
- особистий кабінет на офіційному сайті infoxvod.com.ua;
- чат-бот у Viber «Інфоксводоканал»;
- чат-бот у Telegram;
- автовідповідач контакт-центру за номерами компанії.
Терміни подачі показників щомісяця
Показники лічильників приймаються з 1 по 4 число кожного місяця за попередній звітний період. В інші дні місяця передати показники неможливо, тому варто занести собі нагадування на початок кожного місяця.
Особистий кабінет абонента Інфоксводоканалу
Особистий кабінет доступний на сайті cpp.infoxvod.com.ua і дозволяє не лише передавати показники лічильника, а й перевіряти нарахування, подавати звернення, замовляти довідки та відстежувати статус поданих заявок.
Реєстрація в кабінеті займає кілька хвилин — потрібно вказати особовий рахунок абонента, який зазначений у квитанції за комунальні послуги.
Контакти Інфоксводоканалу: таблиця
| Канал зв’язку | Контакт | Режим роботи |
|---|---|---|
| Контакт-центр | 705-55-05 | Цілодобово |
| Безкоштовна лінія | 0-800-307-505 | Цілодобово |
| Головний офіс | вул. Михайлівська, 25 | За графіком прийому |
| Особистий кабінет | cpp.infoxvod.com.ua | Цілодобово онлайн |
Як зв’язатись з оператором гарячої лінії
Якщо потрібна консультація оператора, а не автоматична передача показників, телефонуйте на номери контакт-центру — 705-55-05 або мобільні номери компанії, вказані на офіційному сайті. Лінія працює цілодобово, тому звернутись можна в будь-який зручний час.
- Підготуйте номер особового рахунку перед дзвінком — це прискорить обробку звернення.
- Чітко сформулюйте питання — нарахування, показники чи технічна проблема.
- Якщо лінія зайнята, скористайтесь чат-ботом у Viber або Telegram як альтернативою.
Що буде, якщо не передати показники вчасно
Якщо абонент не передав показники лічильника у встановлений термін, нарахування здійснюється за середнім обсягом споживання з урахуванням даних за останні дванадцять місяців. Це може виявитися як вигідніше, так і менш вигідно порівняно з реальним споживанням, тому краще не пропускати щомісячну передачу.
Оплату за отриманими рахунками варто здійснювати до двадцятого числа місяця, щоб уникнути виникнення заборгованості за послуги водопостачання.
«Звичка робити маленькі речі вчасно економить велику кількість часу згодом.»
Передача показників лічильника займає лічені хвилини щомісяця, а знання контактів Інфоксводоканалу допоможе швидко вирішити будь-яке питання. Звертаємо увагу: контактні дані та тарифи можуть змінюватися, тому рекомендуємо звірити актуальну інформацію на офіційному сайті філії «Інфоксводоканал».
